旅行保险
一旦离开本国,您原有的医疗、责任及财产保障通常无法延伸至境外。旅行保险正是为填补这一空白而设,其中最关键的,是境外紧急医疗及医疗运送的费用,在部分目的地轻易便可达六位数。
瀚睿为您配置单次行程、年度多次及企业旅行方案,并特别关注医疗额度、医疗运送能力及既往病史的处理方式。
保障
通常包含的保障
在另一个国家的医院,以及无法正常搭机时的送返。保单存在的理由就是这一条:从没有互惠协议的国家调一趟医疗专机,比多数人的车还贵。
境外医疗、住院费用及紧急医疗运送或送返回国,往往是境外旅行中最大的一笔支出。
已经付了、又要不回来的钱,当行程没能成行或提前结束。它承保的是列明的原因,疾病与丧亲在内,而不包括您改变了主意。
因疾病、丧亲或其他承保原因取消或提前结束行程时,无法退还的费用。
您的行李,以及在航空公司找到它之前有衣服可换。延误行李那部分通常最先赔付,依据是您在当地不得不买东西的收据。
行李丢失、被盗或损坏,以及行李延误期间购置必需品的相关保障。
等得够久、错过转机,或者改搭别的班次所花的钱。条款里有一个起赔的小时数,而它比让您烦躁的那个延误要长。
长时间延误、错过转机的补偿,以及改乘其他交通工具的费用。
您弄伤了人,或弄坏了不属于您的东西,而那个国家的诉讼费用不按南非的标准算。您的家庭保单止于国境,这一项继续往前走。
旅途中不慎伤及他人或损坏财物时的第三方责任保障。
一年一份保单,而不是每次出行买一次。一年飞两三趟,通常就是它更划算的分界点。
一份保单覆盖一年内不限次数的出行,只要每年出行两次以上,通常比分别投保更划算。
限制
本保障不涵盖的范围
未申报的既往病史
正在治疗中的病症,必须在出发前申报并获接受。没有申报,它就是那条专门击倒大额理赔的除外条款,而大额理赔多半是医疗的。
前往被建议避免的地区
当您的政府或保险公司建议不要前往某地时,该地的保障通常随之失效。这类建议随事件变动,值得在临出发前再查一次,而不是订票时查过就算。
假期里最刺激的那一部分
潜水、滑雪、攀登、骑摩托车。标准条款会除外一长串活动,并把其中多数作为附加保障再卖给您。请在订下活动之前问,而不是之后。
拿不出证据的损失
现金,以及任何没有收据、报案证明或参考编号的东西。旅行理赔靠文件说话,而这些文件只在事发地才拿得到。
理赔
理赔时
付钱之前先打救援专线
金额稍大的海外治疗都是事先授权,而不是事后报销。经保险公司 24 小时救援服务安排的住院,通常由保险公司与医院直接结算;自行安排的,则变成有上限的报销理赔。
有些材料只有当地拿得到
失窃的警方报案证明、行李的承运人财产异常报告、主治医师的诊断报告。回国之后这些几乎都补不回来,而材料缺失正是旅行险理赔失败最常见的原因。
按凭证报销
理赔以您实际支出的金额为准,依保单约定的汇率折算。请保留每一张收据、发票和登机牌,行程本身也是证据的一部分。
问题
常见问题
信用卡自带的旅行保障通常较为基础,医疗额度偏低,许多活动被排除在外,取消保障也相当有限。作为备用尚可,但很少能单独撑起全部保障,尤其是南部非洲以外的行程,或涉及冒险活动的旅行。
既往病史(除非已申报并获接受)、未列明的高风险活动(如极限运动、赛车)、违反官方旅行警示前往的目的地,以及在酒精或药物影响下发生的索赔,均不在承保范围内。出发前阅读除外条款,其重要性远超大多数人的想象。
只要每年出行两次以上,年度多次保单几乎总是更划算,还能省去每次出行都要重新投保的麻烦,自动涵盖计划外的行程。若一年只有一趟大行程,则按该趟旅程量身配置的单次保单通常更具性价比。
若在境外遭遇重伤或重病,可能需搭乘空中救护,送往设施完善的医院,或直接送返回国,费用动辄高达数十万兰特。医疗运送保障是旅行保单中最重要的一项,对许多人而言,这也是投保旅行险的根本原因。
请先致电保单提供的24小时援助专线,而非联系我们。援助团队会授权治疗、安排医疗运送,并与当地医院直接联络。您回国后,后续文件事宜由我们协助处理,但实时响应始终由援助提供方负责。