隐私声明
最后更新:2026年7月17日
1. 关于我们
瀚睿是在南非注册的独立保险经纪。根据《个人信息保护法》(POPIA),我们是负责方,严肃对待您的隐私。我们的信息主任负责监督我们如何处理您的个人信息,如有需要可通过 info@oceanmind.co.za 与其联系。
2. 我们收集什么
通过本网站,当您联系我们或请求报价时,我们会收集您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、您咨询的保险类型,以及您选择分享的有关需求的任何详细信息。当我们担任您的经纪人时,我们还可能收集并保存安排及服务您的保障所需之进一步信息 — 包括您的身份证号码、财务信息,以及就人寿或医疗保障等特定险种而言的医疗信息。我们直接向您收集此等信息,并将其限制于服务所需范围内。
3. 为何收集
我们使用您的信息以:回应您的询问、准备报价、代表您安排及管理保险保障、处理理赔、向您通报您的保单信息,以及履行我们在《金融咨询及中介服务法》(FAIS)及其他适用法律下之法律及监管义务。我们绝不会将您的信息出售给第三方。
4. 我们与谁共享
为了安排及服务您的保障,我们会与代表您接洽之保险公司,以及协助我们营运之第三方 — 例如我们的IT、主机托管及通讯服务供应商 — 共享相关详细信息。我们要求所有获我们共享您信息之各方均须予以保护,并仅依据POPIA之规定处理。未经您明确同意,我们不会出于营销目的共享您的信息。
5. 我们如何存储和保护
您的数据通过加密连接(HTTPS)传输,并存储在具有访问控制的安全系统中。我们用以营运本网站及系统之部分供应商 — 包括主机托管、错误监测及表格处理服务供应商 — 于南非境外之服务器处理信息;如个人信息须转移至境外,我们将采取合理步骤,确保其获得与POPIA一致之保护。我们仅在为您服务或满足法律要求所必需的时间内保留您的信息(通常保单终止后5年,用于监管目的)。
6. 您的权利
根据POPIA,您有权: • 访问我们保存的您的个人信息 • 请求更正不准确的信息 • 请求删除您的信息(需遵守法律保留要求) • 反对直接营销的处理 如欲行使上述任何权利,请通过 info@oceanmind.co.za 联系我们的信息主任。如您对我们处理您请求之方式不满,可向信息监管机构(inforegulator.org.za)投诉。
7. Cookie
本网站仅使用最少的cookie,用于基本功能(例如,记住您的导航状态)。我们不使用可识别您个人身份的跟踪、广告或分析cookie。
8. 本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。重大变更将通过我们的网站进行沟通。
9. 文件控制
生效日期:2026 年 4 月 版本:1.0 下次审视:2027 年 4 月 负责人:瀚睿(私人)有限公司信息主任 本政策每年审视一次,瀚睿处理个人信息之方式或监管框架有重大变动时亦会审视。
有问题? 联系我们的合规团队 info@oceanmind.co.za.